Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21.11.2025

1. Introducere

Professional Hearing ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre de wellness auditiv.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Data nașterii
• Informații medicale relevante pentru serviciile de audiologie
• Istoricul consultațiilor și tratamentelor

2.2 Informații Tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Modul în care Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de wellness auditiv
• Programarea și gestionarea consultațiilor
• Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Trimiterea de informații despre servicii și promoții (cu consimțământul dumneavoastră)
• Analiza și îmbunătățirea funcționalității site-ului web

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Cu profesioniști din domeniul medical pentru continuitatea îngrijirii
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul web
• Pentru respectarea obligațiilor legale
• În situații de urgență medicală
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altora

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces strict
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
• Backup-uri regulate și securizate

6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

6.1 Tipuri de Cookie-uri Utilizate:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem modul de utilizare a site-ului
• Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru publicitate relevantă (cu consimțământul dumneavoastră)

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre. Datele medicale sunt păstrate conform reglementărilor din domeniul sănătății.

9. Transferuri Internaționale

În cazul în care transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe site-ul nostru web și prin actualizarea datei "Ultima actualizare". Vă încurajăm să revedeți periodic această politică.

12. Informații de Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: [email protected]

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.